Dark Light

الشروط والأحكام

الزبون يقر و يعلم و يتحمل مسؤولية:

1-تزويد بيانات صحيحة و دقيقة في حساب الزبون ، على سبيل المثال (الأسم الكامل ، رقم الاتصال ، عنوان الموقع إلخ)
2-يعتبر بلوبيز وسيط لتوصيل الطلبات،  كل سلعة في قائمة أو سلة طلباتك يتم بيعها من قبل البائع المحلي أو الدولي كما هو مبين في هذا الموقع.
3-يتم تأكيد قبول الطلب بعد إشعار الزبون كتابة” من خلال تطبيق بلو بيز ، البريد الإلكتروني أو رسالة نصية عبر الهاتف. في حال تم رفض الطلب سيتم إشعار الزبون كتابة” أو من خلال الإتصال من أحد أعضاء فريق خدمة العملاء مع إرجاع أية مبالغ توصيل قد دفعت مقدما لنا.
4-توصيل الطلب إلى الزبون في أسرع فترة زمنية و ذلك وفقا لنوع خدمة التوصيل المتفق عليها.
5-الطلبات الخاصة للزبون للبضائع الغير معروضة على منصة بلو بيز يجب سدادها عبر التحويل المصرفي في حالة تجاوز قيمتها 800 درهم إماراتي.
6-تحتفظ بلو بيز بحق إلغاء أو إضافة أي طرق دفع أخرى تقبلها دون الحاجة لإشعار مسبق.
7-يستطيع الزبون إلغاء الطلب قبل خروجه للتوصيل دون سداد أية رسوم توصيل.
8-يحق لبلو بيز أن تلغي الطلب في الحالات التالية:
– فشل الزبون في إجراء الدفع عندما يلزم منه ذلك.
– فشل الزبون في تقديم البيانات الضرورية لنا لنتمكن من توصيل الطلب.
– فشل الزبون خلال فترة زمنية مناسبة من تمكيننا من توصيل الطلب إليه أو إليها أو في استلام الطلب منا.
9-قيمة التوصيل هي ذاتها المبينة للزبون على الموقع/التطبيق.
10-في حال وقوع تأخير في إيصال الطلب لظرف خارج عن إرادتنا ، سيقوم أحد أعضاء فريق خدمة الزبائن بالتواصل مع الزبون مع أخذ الإجراءات اللازمة لإيصال الطلب في أسرع وقت ممكن.
11-على الزبون من أجل استبدال البضائع و إرجاعها أو إجراءات استرداد قيمتها الرجوع إلى شروط و سياسات البائع.
12-يستطيع الزبون إرجاع البضاعة عبر تقديم طلب لتوصيلها عن طريق قائمة طلبات الزبون الخاصة ( تطبق رسوم التوصيل).
13-يقر الزبون بأن الموافقة على هذه الشروط و الأحكام بمثابة توقيع.

سياسة الخصوصية

الرجاء الاطلاع على سياسة الخصوصية للموقع

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الاتفاقية، يرجى الاتصال بنا ملء نموذج الاتصال هذا